Seznam služeb uvedený na internetových stránkách www.vietnamck.cz má informativní charakter a představuje katalog služeb cestovní kanceláře a zprostředkovatele cestovních služeb.
Cestovní kancelář negarantuje okamžitou dostupnost všech služeb uvedených na webových stránkách, zejména s ohledem na kapacity a podmínky smluvních partnerů (např. letecké společnosti, hotely, transfery, průvodci a další poskytovatelé služeb). Aktuální dostupnost je vždy ověřována a potvrzena na základě individuální poptávky nebo konkrétní objednávky zákazníka.
Nabízené služby jsou poskytovány prostřednictvím smluvních partnerů a dodavatelů v cílových destinacích. V případě, že požadovanou službu není možné zajistit za původně požadovaných podmínek, může cestovní kancelář nabídnout zákazníkovi adekvátní náhradní řešení nebo navrhnout změnu požadované služby. Podstatná změna již dohodnutých služeb podléhá souhlasu zákazníka, pokud právní předpisy nebo příslušné obchodní podmínky nestanoví jinak. Pokud požadovanou službu není možné zajistit a zákazník nepřijme navržené náhradní řešení, cestovní kancelář může objednávku před jejím potvrzením nepřijmout.
Služby mohou být poskytovány samostatně nebo jako součást balíčku cestovních služeb tvořeného službami různých smluvních partnerů.
Objednávka je realizována prostřednictvím jednotlivých kroků v rámci uživatelského rozhraní internetových stránek. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou dostupné na adrese:
https://www.vietnamck.cz/blog-cz/vseobecne-obchodni-podminky
Odeslání objednávky představuje návrh zákazníka na uzavření příslušné smlouvy. K uzavření smlouvy dochází až okamžikem jejího výslovného přijetí a potvrzení ze strany cestovní kanceláře, není-li v příslušných obchodních podmínkách nebo smluvní dokumentaci uvedeno jinak.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje. Zákazník odpovídá za jejich správnost a úplnost. Pozdější změny údajů jsou možné pouze po předchozím souhlasu cestovní kanceláře a mohou být podmíněny dostupností služeb a případnými dodatečnými náklady.
Do okamžiku potvrzení objednávky může zákazník od své objednávky odstoupit a cestovní kancelář může objednávku nepřijmout. Po uzavření smlouvy se její změna, zrušení nebo odstoupení od smlouvy řídí příslušnými obchodními podmínkami, smluvní dokumentací a platnými právními předpisy, včetně případných storno podmínek.
Jak vám mohu pomoci? 
