Seznam služeb uvedený na internetových stránkách www.vietnamck.cz má informativní charakter a představuje katalog služeb cestovní kanceláře a zprostředkovatele cestovních služeb.
Cestovní kancelář negarantuje okamžitou dostupnost všech služeb uvedených na webových stránkách, zejména s ohledem na kapacity a podmínky smluvních partnerů (např. letecké společnosti, hotely, transfery, průvodci a další poskytovatelé služeb). Aktuální dostupnost je vždy potvrzena na základě individuální poptávky nebo konkrétní objednávky zákazníka.
Nabízené služby jsou poskytovány prostřednictvím smluvních partnerů a dodavatelů v cílových destinacích. V případě, že požadovanou službu není možné zajistit, si cestovní kancelář vyhrazuje právo nabídnout zákazníkovi adekvátní náhradní řešení, případně objednávku odmítnout nebo zrušit. Služby mohou být poskytovány samostatně nebo jako součást balíčku cestovních služeb tvořeného službami různých smluvních partnerů.
Objednávka je realizována prostřednictvím jednotlivých kroků v rámci uživatelského rozhraní internetových stránek. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou dostupné na adrese:
https://www.vietnamck.cz/blog-cz/vseobecne-obchodni-podminky
Odeslání objednávky představuje návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb. K uzavření smlouvy dochází až okamžikem jejího výslovného potvrzení ze strany cestovní kanceláře.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat všechny zadané údaje. Zákazník odpovídá za jejich správnost a úplnost; pozdější změny údajů jsou možné pouze po dohodě s cestovní kanceláří a mohou být podmíněny dostupností služeb a případnými dodatečnými náklady.
Objednávku může zákazník zrušit do okamžiku jejího potvrzení ze strany cestovní kanceláře. Po potvrzení smlouvy je zrušení možné pouze na základě vzájemné dohody smluvních stran, případně v souladu se storno podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách.
